Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web www.semsea-cosmetics.com (ci-après dénommé le « vendeur »). Nous nous efforçons d’assurer au mieux de nos possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce Site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce Site. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité:
de toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le Site;
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et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu’en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l’accès de quiconque au Site, ou de l’impossibilité d’y accéder, de l’utilisation du Site et /ou du crédit accordé à une quelconque
information provenant directement ou indirectement de ce dernier.
Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés dans le Site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par l’acheteur au moment de l’enregistrement de la commande.
En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion de l’acheteur à ces conditions générales de vente à l’exclusion de toutes autres conditions présentes dans des prospectus, catalogues émis par le vendeur et notamment celles en vigueur dans le Centre Semsea Wellness de Bois de Villers (Belgique), ces conditions n’ayant qu’une valeur indicative.
EDITEUR DU SITE
Semsea Wellness®
62 rue Alfred Barré
5170 Bois de Villers
Belgique
email : contact@semsea-wellness.be
Téléphone : 081 74 88 77
SERVICE CLIENTÈLE
Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :
COURRIER
Service Client Semsea Wellness
62 rue Alfred Barré
5170 Bois de Villers
Belgique
email : contact@semsea-wellness.be ou info@semsea-cosmetics.com
Annulation de service
Si vous souhaitez annuler une commande: envoyez-nous un mail dans les 24h de votre commande sur info@semsea-cosmetics.com. Passé ce délai la commande sera appouvée et envoyée et aucun remboursement ne pourra être effectué.
Dans les délais, un remboursement pourra être effectué.
Vous recevez un mail directement après avoir passé commande ainsi qu'une facture.
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Semsea Wellness. au immatriculée sous le numéro 0875 329 978 ci-après dénommée « le vendeur » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « Semsea Wellness » dénommée ci-après « l’acheteur ».
OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Semsea Wellness. et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Semsea Wellness, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Semsea Wellness. se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSÉS
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Semsea Wellness. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude
parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
AIRE GÉOGRAPHIQUE
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident Belgique et Luxembourg et Benelux.
COMMANDES
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou
donner son numéro de client s’il en a un;
remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
valider sa commande après l’avoir vérifiée;
effectuer le paiement dans les conditions prévues;
confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Professionnel:
Si vous êtes un professionel de la beauté, vous pouvez travailler avec notre gamme de produits cabine et revendre nos produits aux particuliers sous la conditions de posséder un numéro de TVA dans ce domaine. Votre demande peut-être vis ce site ou par mail sur info@semsea-cosmetics.com
Les commandes peuvent être passée vis ce site sur la plateforme professionnelle une fois que nous vous aurons donné les accès.
En magasin nous vous demanderons votre numéro de TVA. Les commandes professionnelles avec retrait en magasin doivent être passée au moins 48h avant le retrait et seront préparées selon les stocks disponibles.
PAIEMENT
Le règlement de vos achats sur le Site s’opère exclusivement en Euros et le paiement se fait directement en ligne par VISA ou BANCONTACT ou Paypal. Les frais de port pour envoi sont calculés selon la commande. Les frais de port seront toujours affiché lors de votre commande et sont fratuits pour toute commande à partir de 100€.
INTERDICTION DES VENTES HORS RÉSEAU
Nos produits sont destinés à être vendus uniquement dans nos réseaux de distribution. En conséquence, toute vente et tout achat ou remise en cadeau de nos produits aux fins de revente en dehors de ces réseaux, dont entre autres sur des sites Internet, sont interdits et, indépendamment
d’une atteinte à la marque ou à l’intégrité des produits, pourront être de nature à engager la responsabilité civile et le cas échéant pénale de leurs auteurs.
LIVRAISONS
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Semsea Wellness. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Vous serez livré dans un délai moyen de 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre bon de commande par Semsea Cosmetics.
Vous pouvez également venir retirer vos commandes gratuitement en magasin 62 Rue Alfred Barré 5170 Bois de Villers.
GARANTIE
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :
infoésemsea-wellness.com
dans un délai de 24h après réception du colis. Seul les prouits non endommagés et non ouvert seront remboursés.
Si un colis vous arrive dégradé ou cassé. Nous vous demandons de nous envoyer une photo du colis complet , emballage, carton, ouverture, et des flacons. Nous pourrons ainsi effectuer un service de remplacement et vous envoyer la procédure à suivre
RESPONSABILITÉ
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Les livraisons sont effectuées après réception du paiement de la commande. Le contenue de chaque colis est vérifié et contrôlé avant son envoi minutieusement et spécifiquement afin d’assurer une totale conformité de votre commande. Nous emballons minutieusement vos colis afin d’éviter toutes casses ou dégradations lors de l’arrivée à votre porte ou en point relais.
Nous ne livrons pas le week-end ni les jours fériés. Néanmoins les retraits en magasin peuvent se faire le samedi et durant tous les horaires d’ouverture du magasin de Bois de Villers.
Les paiements:
Les paiements en ligne sont sécurisés, la procédure est facile à suivre lors de l’achat.
A aucun moment Semsea cosmetics ne détient vos informations bancaires, ceci n’est pas visible par Semsa cosmetics lors de votre achat.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site de Semsea Wellness et Semsea cosmetics sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Semsea Wellness.
LA COMMANDE
Lorsque vous confirmez votre commande en cliquant sur le bouton « Terminer », vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Votre commande est alors traitée par notre Service Client.
Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. Vous acceptez que nos systèmes d’enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.
Nous nous réservons cependant le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.
DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Nos offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d’attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l’annulation (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours) ou l’échange de votre commande en nous contactant par e-mail.
DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Semsea Wellness se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées, ou modifier ces dernières, en nous contactant sur info@semsea-cosmetics.com ou par courrier :
Rue Alfred Barré, 62
5170 Bois de Villers
RETOUR DES PRODUITS
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif." Les produits ne peuvent pas avoir été ouvert ni utilisé, le produit et l'emballage doit être en parfait état.
RÈGLEMENT DES LITIGES
Droit en vigueur et tribunal compétent de Namur
Tout différent relatif au site et vente Semsea Cosmetics sera exclusivement régi par le droit belge. Les cours et tribunaux de Namur seront seuls compétents en cas de différent.